Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora en procesarse mi pedido?

Los pedidos de productos en stock se procesan entre 48 y 72 horas hábiles. Los productos confeccionados a medida tienen un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Uruguay.

¿Qué empresas utilizan para los envíos?

En Montevideo trabajamos con PedidosYa y DAC. Para el interior del país utilizamos DAC o De Punta, según corresponda.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Podés retirar tu compra en Pocitos, Montevideo, una vez que recibas la confirmación de que está pronta para ser retirada.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.

¿Los productos en SALE tienen cambio?

No. Los productos de la categoría SALE no tienen cambio.

¿Realizan devoluciones?

Las devoluciones de dinero se realizan únicamente en caso de producto defectuoso o falta de stock.

¿Los estampados son exactamente iguales a las fotos?

Trabajamos con materias primas y talleres uruguayos, por lo que la disponibilidad de estampados puede variar. Si tenés una preferencia específica, te recomendamos consultarnos antes de realizar la compra.

¿Puedo enviar un regalo directamente al destinatario?

Sí. Podemos enviar tu compra directamente a hospitales, sanatorios o domicilios. Además, podemos incluir un mensaje personalizado en nuestros productos de regalo y canastas de bienvenida.

¿Cómo puedo contactarlos?

📱 WhatsApp: (+598) 99 242 068
📷 Instagram: @cottonlambbedding
✉️ Mail: cottonlambbedding@cottonlamb.shop

¿Dónde se fabrican los productos de Cotton Lamb?

La mayoría de nuestros productos son confeccionados en Uruguay por talleres locales con los que trabajamos de forma cercana. También seleccionamos algunos productos importados que complementan nuestra propuesta, siempre priorizando la calidad y el cuidado en cada detalle.